En Quioskito.com, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria. Entendemos que, en ocasiones, es posible que desee devolver un producto. Es por ello que a continuación, presentamos nuestras políticas de devolución para garantizar un proceso fácil y transparente:

1.- Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 03 días siguientes a la recepción del producto. Le recomendamos que nos notifique lo antes posible si desea devolver un artículo para poder proporcionarle las instrucciones adecuadas escribiendo a servicioalcliente@quioskito.com  o por medio de nuestro número de whatsapp +53 5096 9018 habilitado para esto.

2.- Condiciones de devolución: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y sin daños. Debe incluir todas las etiquetas, embalajes y accesorios originales. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el producto no cumple con estas condiciones. No podrá devolverse el producto cuando el bien se haya deteriorado por un hecho imputable al cliente.

3.- Proceso de devolución: Si desea devolver un producto, le pedimos que se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente escribiendo a servicioalcliente@quioskito.com  o por medio de nuestro número de whatsapp +53 5096 9018 a fin de proporcionarle instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Es posible que se le solicite completar un formulario de devolución en línea y adjuntar fotos del producto si es necesario.

4.- Costos de devolución: Los gastos de envío de la devolución serán de cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro o un producto defectuoso. En esos casos, nos haremos cargo de los costos de envío de la devolución.

5.- Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra original, a menos que se acuerde algo distinto con el cliente. Tenga en cuenta que los plazos para que el reembolso se refleje en su cuenta pueden variar según el método de pago y las políticas bancarias.

6.- Excepciones: Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a su naturaleza, como productos perecibles, personalizados o íntimos. En tales casos, se indicará claramente en la descripción del producto que no se aceptan devoluciones.

Estas políticas de devolución se establecen para garantizar una experiencia de compra justa y satisfactoria para nuestros clientes. Estamos comprometidos a resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente. Estaremos encantados de ayudarle.